Allgemeine Fragen
Was ist die Philosophie von Noch Schöner?
Noch Schöner steht für Schönheit, die von Herzen kommt. Wir entwickeln hochwirksame Schönheitsrituale mit natürlichen Inhaltsstoffen und einem Hauch von Poesie, die das Wohlbefinden steigern und die Sinne verwöhnen.
Wo werden die Produkte von Noch Schöner hergestellt?
Alle Noch Schöner Produkte werden mit Sorgfalt in Frankreich entwickelt und hergestellt, unter Einhaltung strengster Qualitäts- und Nachhaltigkeitsstandards.
Sind Noch Schöner Produkte tierversuchsfrei?
Ja, seit unserer Gründung entwickeln wir unsere Formeln ohne Tierversuche. Dieses Engagement ist fester Bestandteil unserer Ethik.
Enthalten Noch Schöner Produkte Parabene?
Nein, unsere Formeln sind frei von Parabenen. Wir setzen auf alternative Konservierungssysteme, um die Verträglichkeit und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten.
Welche Bezahlmethoden werden angeboten?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen für Ihren Einkauf an. Alle relevanten Informationen finden Sie während des Bestellvorgangs.
Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Darin finden Sie auch Informationen, um den Versandstatus Ihrer Ware zu verfolgen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, falls Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage zu bearbeiten, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären den Verbleib Ihrer Sendung.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Adressänderungen sind nach Bestelleingang nur möglich, solange der Versand noch nicht erfolgt ist. Bitte wenden Sie sich dafür schnellstmöglich an uns.
Wie läuft die Rücksendung ab?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch etwas zurückgeben wollen, informieren Sie sich bitte über unser Rücksendeportal auf unserer Website über die einzelnen Schritte und Bedingungen.
Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Die Regelungen zu eventuell anfallenden Rücksendekosten finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf unserer Website einsehbar sind.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, leiten wir die Erstattung ein. Die Gutschrift erfolgt je nach Zahlungsart innerhalb weniger Werktage.
Warum wurde mein Gutschein nicht akzeptiert?
Bitte überprüfen Sie, ob der Gutschein noch gültig ist und alle Einlösebedingungen erfüllt sind. Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne über unseren Support weiter.
Warum wurde mein Konto gesperrt?
Kontosperrungen können aus Sicherheitsgründen oder bei Verdacht auf unbefugte Nutzung erfolgen. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei der Klärung und Wiederfreischaltung.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Auf der Anmeldeseite finden Sie die Funktion „Passwort vergessen“. Folgen Sie den dortigen Anweisungen, um ein neues Passwort zu vergeben.
Warum erhalte ich keine Newsletter?
Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben. Sie können Ihre Einstellungen auch in Ihrem Kundenkonto überprüfen.
Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
Am Ende jedes Newsletters finden Sie einen Link zur Abmeldung. Alternativ können Sie Ihre Einstellungen in Ihrem persönlichen Konto anpassen.
Wie kann ich meine Daten aktualisieren?
Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Kundenkonto an, um Ihre hinterlegten Daten einzusehen und zu ändern.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um diese zu schützen.
Wie lange bewahrt Noch Schöner meine Daten auf?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke notwendig ist, für die sie erhoben wurden, oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Was sind die Vorteile eines Kundenkontos?
Mit einem Konto profitieren Sie von einem schnelleren Bestellvorgang, der Übersicht über Ihre Bestellhistorie, der Verwaltung Ihrer Wunschliste und exklusiven Angeboten.